ISO 10002:2018
Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen
- Standard-Nr.
- ISO 10002:2018
- Erscheinungsdatum
- 2018
- Organisation
- International Organization for Standardization (ISO)
- Letzte Version
- ISO 10002:2018
ISO 10002:2018 Normative Verweisungen
- ISO 9000:2015 Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Vokabular
ISO 10002:2018 Veröffentlichungsverlauf
- 2018 ISO 10002:2018 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen
- 2014 ISO 10002:2014 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen
- 2009 ISO 10002:2004/Cor 1:2009 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen; Technische Berichtigung 1
- 2004 ISO 10002:2004 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen
