BS ISO/IEC 20000-2:2012
Informationstechnologie. Service-Management. Anleitung zur Anwendung von Service-Management-Systemen

Standard-Nr.

BS ISO/IEC 20000-2:2012

Erscheinungsdatum

2012

Organisation

British Standards Institution (BSI)

Zustand

ersetzt werden 2020-08

ersetzt durch

BS ISO/IEC 20000-2:2019+A1:2020

Letzte Version

BS ISO/IEC 20000-2:2019+A1:2020

Ersetzen

BS ISO/IEC 20000-2:2005

BS ISO/IEC 20000-2:2012 Veröffentlichungsverlauf

• 2020 BS ISO/IEC 20000-2:2019+A1:2020 Informationstechnologie. Service Management – Anleitung zur Anwendung von Service Management Systemen
• 2012 BS ISO/IEC 20000-2:2012 Informationstechnologie. Service-Management. Anleitung zur Anwendung von Service-Management-Systemen
• 2005 BS ISO/IEC 20000-2:2005 Informationstechnologie. Servicemanagement – Verhaltenskodex
• 2003 BS 15000-2:2003 IT Service Management – Verhaltenskodex für Service Management