2019DIN ISO 10004:2019-07 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2018)
2019DIN ISO 10004:2019 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2018)
1970DIN ISO 10004 E:2017-07 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien zur Überwachung und Messung
2015DIN ISO 10004:2015 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2012); Text in Deutsch, Englisch und Französisch
1970DIN ISO 10004 E:2014-04 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien zur Überwachung und Messung
0000 DIN ISO 10004:2014
2011DIN ISO/TS 10004:2011 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien zur Überwachung und Messung (ISO/TS 10004:2010); Text in Deutsch, Englisch und Französisch