LST ISO 10002:2014
Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für den Umgang mit Beschwerden in Organisationen (ISO 10002:2014, identisch)

Standard-Nr.

LST ISO 10002:2014

Erscheinungsdatum

2014

Organisation

Lithuanian Standards Office

Letzte Version

LST ISO 10002:2014

Ersetzen

LST ISO 10002:2007 LST ISO 10002-2007/AC1:2009

LST ISO 10002:2014 Veröffentlichungsverlauf

• 2014 LST ISO 10002:2014 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für den Umgang mit Beschwerden in Organisationen (ISO 10002:2014, identisch)
• 2007 LST ISO 10002:2007 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für die Beschwerdebearbeitung in Organisationen (identisch ISO 10002:2004)
• 2004 LST EN 14011-2004 Wasserqualität – Probenahme von Fischen mit Strom