LST ISO 10002:2007
Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für die Beschwerdebearbeitung in Organisationen (identisch ISO 10002:2004)

Standard-Nr.

LST ISO 10002:2007

Erscheinungsdatum

2007

Organisation

Lithuanian Standards Office

Zustand

ersetzt werden 2014-11

ersetzt durch

LST ISO 10002:2014

Letzte Version

LST ISO 10002:2014

LST ISO 10002:2007 Veröffentlichungsverlauf

• 2014 LST ISO 10002:2014 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für den Umgang mit Beschwerden in Organisationen (ISO 10002:2014, identisch)
• 2007 LST ISO 10002:2007 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für die Beschwerdebearbeitung in Organisationen (identisch ISO 10002:2004)