GOST R ISO 10002-2007 Organisationsmanagement. Kundenzufriedenheit. Richtlinien für den Umgang mit Beschwerden in Organisationen*, 2024-03-31 Aktualisieren
GOST R 54295-2010 Veröffentlichungsverlauf
0000 GOST R 54295-2010(2019)
2011GOST R 54295-2010 Konformitätsbewertung. Beschwerden und Einsprüche. Grundsätze und Anforderungen