BS EN 15838:2010
Kundenkontaktzentren. Anforderungen an die Leistungserbringung

Standard-Nr.

BS EN 15838:2010

Erscheinungsdatum

2010

Organisation

British Standards Institution (BSI)

Letzte Version

BS EN 15838:2010

Ersetzen

08/30174497 DC-2008

BS EN 15838:2010 Veröffentlichungsverlauf

• 2010 BS EN 15838:2010 Kundenkontaktzentren. Anforderungen an die Leistungserbringung
• 2010 BS EN 15838:2009 Kundenkontaktzentren – Anforderungen an die Leistungserbringung