DIN EN 14012:2009
Postdienste - Servicequalität - Grundsätze zur Beschwerdebearbeitung; Englische Fassung der DIN EN 14012:2009-04
- Standard-Nr.
- DIN EN 14012:2009
- Erscheinungsdatum
- 2009
- Organisation
- German Institute for Standardization
- Zustand
- ersetzt durch
- DIN EN 14012 E:2018-09
- Letzte Version
- DIN EN 14012:2020-06
- Ersetzen
- DIN EN 14012:2003 DIN EN 14012:2007
DIN EN 14012:2009 Normative Verweisungen
- ISO 10002 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitlinien für den Beschwerdemanagement in Organisationen*， 2018-06-30 Aktualisieren
DIN EN 14012:2009 Veröffentlichungsverlauf
- 2020 DIN EN 14012:2020-06 Postdienste – Servicequalität – Grundsätze zur Beschwerdebearbeitung; Deutsche Fassung EN 14012:2019
- 2020 DIN EN 14012:2020 Postdienste – Servicequalität – Grundsätze zur Beschwerdebearbeitung
- 1970 DIN EN 14012 E:2018-09 Postdienste – Servicequalität – Grundsätze zur Beschwerdebearbeitung
- 2009 DIN EN 14012:2009 Postdienste - Servicequalität - Grundsätze zur Beschwerdebearbeitung; Englische Fassung der DIN EN 14012:2009-04
- 0000 DIN EN 14012:2007
- 0000 DIN EN 14012:2003
