PD CEN/TS 14773:2004
Postdienste – Servicequalität – Messung von Verlusten und erheblichen Verzögerungen bei Einzelpostsendungen der Prioritätsklasse und der ersten Klasse anhand einer Untersuchung von Testbriefen

Standard-Nr.

PD CEN/TS 14773:2004

Erscheinungsdatum

2004

Organisation

European Committee for Standardization (CEN)

Letzte Version

PD CEN/TS 14773:2004

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prCEN/TS 14773-2003

PD CEN/TS 14773:2004 Normative Verweisungen

• EN 13850:2002 Postdienst – Dienstqualität – Messung der Laufzeit von End-to-End-Diensten für Einzelsendungen mit Priorität und erstklassiger Post. Enthält Änderung 1: 2007
• EN 14012:2003 Postdienste – Servicequalität – Messung von Beschwerden und Rechtsbehelfsverfahren
• EN ISO 9000:2000 Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Vokabular ISO 9000:2000; Ersetzt EN ISO 8402: 1995
• ISO 19011:2002 Richtlinien für die Prüfung von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen
• ISO 3534-1:1993 Statistiken; Vokabeln und Symbole; Teil 1: Wahrscheinlichkeit und allgemeine statistische Begriffe
• ISO 3534-2:1993 Statistiken; Vokabeln und Symbole; Teil 2: Statistische Qualitätskontrolle

PD CEN/TS 14773:2004 Veröffentlichungsverlauf

• 2004 PD CEN/TS 14773:2004 Postdienste – Servicequalität – Messung von Verlusten und erheblichen Verzögerungen bei Einzelpostsendungen der Prioritätsklasse und der ersten Klasse anhand einer Untersuchung von Testbriefen