DIN ISO 10008 E:2012-08 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern
2015DIN ISO 10008:2015 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (ISO 10008:2013); Text in Deutsch, Englisch und Französisch
1970DIN ISO 10008 E:2012-08 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern