GOST R 55540-2013
Servicequalität „Call-Center-Service“. Qualitätsindizes

Standard-Nr.

GOST R 55540-2013

Erscheinungsdatum

2013

Organisation

RU-GOST R

Letzte Version

GOST R 55540-2013

GOST R 55540-2013 Normative Verweisungen

• GOST R 53724-2009 Qualität der Kommunikationsdienste. Allgemein
• GOST R 53731-2009 Qualität der Kommunikationsdienste. Begriffe und Definitionen

GOST R 55540-2013 Veröffentlichungsverlauf

• 2013 GOST R 55540-2013 Servicequalität „Call-Center-Service“. Qualitätsindizes