DS/ISO 10008:2013 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern
2013DS/ISO 10008:2013 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern