DS/ISO/IEC TS 15504-8:2012 Informationstechnologie – Prozessbewertung – Teil 8: Ein beispielhaftes Prozessbewertungsmodell für das IT-Service-Management
2012DS/ISO/IEC TS 15504-8:2012 Informationstechnologie – Prozessbewertung – Teil 8: Ein beispielhaftes Prozessbewertungsmodell für das IT-Service-Management