SB/T 10959-2013
Service-Management-Spezifikation von Einzelhandelsunternehmen (Englische Version)

Standard-Nr.

SB/T 10959-2013

Sprachen

Chinesisch, Verfügbar auf Englisch

Erscheinungsdatum

2013

Organisation

Professional Standard - Business

Letzte Version

SB/T 10959-2013

SB/T 10959-2013 Normative Verweisungen

• GB/T 16868 Spezifikation für das Waren- und Dienstleistungsqualitätsmanagement
• GB/T 19012 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Richtlinien für die Beschwerdebearbeitung in Organisationen*， 2019-06-04 Aktualisieren
• SB/T 10401 Bewertungskriterien für den Kundendienst von Waren

SB/T 10959-2013 Veröffentlichungsverlauf

• 2013 SB/T 10959-2013 Service-Management-Spezifikation von Einzelhandelsunternehmen