ISO 9241-154:2013
Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 154: Interactive Voice Response (IVR)-Anwendungen

Standard-Nr.

ISO 9241-154:2013

Erscheinungsdatum

2013

Organisation

International Organization for Standardization (ISO)

Letzte Version

ISO 9241-154:2013

ISO 9241-154:2013 Normative Verweisungen

• ISO/IEC 13714 Informationstechnologie – Dokumentenverarbeitung und damit verbundene Kommunikation – Benutzerschnittstelle zu telefonbasierten Diensten – Sprachnachrichtenanwendungen

ISO 9241-154:2013 Veröffentlichungsverlauf

• 2013 ISO 9241-154:2013 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 154: Interactive Voice Response (IVR)-Anwendungen