ISO/IEC 20000-2:2012
Informationstechnologie – Service Management – Teil 2: Anleitung zur Anwendung von Service Management Systemen

Standard-Nr.

ISO/IEC 20000-2:2012

Erscheinungsdatum

2012

Organisation

International Organization for Standardization (ISO)

Zustand

ersetzt werden

ersetzt durch

ISO/IEC 20000-2:2019

Letzte Version

ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020

ISO/IEC 20000-2:2012 Veröffentlichungsverlauf

• 2020 ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 Informationstechnologie – Servicemanagement – Teil 2: Leitlinien zur Anwendung von Servicemanagementsystemen ÄNDERUNG 1
• 2019 ISO/IEC 20000-2:2019 Informationstechnologie – Servicemanagement – Teil 2: Anleitung zur Anwendung von Servicemanagementsystemen
• 2012 ISO/IEC 20000-2:2012 Informationstechnologie – Service Management – Teil 2: Anleitung zur Anwendung von Service Management Systemen
• 2005 ISO/IEC 20000-2:2005 Informationstechnologie – Servicemanagement – Teil 2: Verhaltenskodex