EN 15838:2009
Kundenkontaktzentren – Anforderungen an die Leistungserbringung

Standard-Nr.

EN 15838:2009

Erscheinungsdatum

2009

Organisation

European Committee for Standardization (CEN)

Letzte Version

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• 2009 EN 15838:2009 Kundenkontaktzentren – Anforderungen an die Leistungserbringung