DIN EN 15838:2010
Kundenkontaktzentren – Anforderungen an die Leistungserbringung; Deutsche Fassung EN 15838:2009

Standard-Nr.

DIN EN 15838:2010

Erscheinungsdatum

2010

Organisation

German Institute for Standardization

Letzte Version

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DIN EN 15838:2008

DIN EN 15838:2010 Veröffentlichungsverlauf

• 2010 DIN EN 15838:2010 Kundenkontaktzentren – Anforderungen an die Leistungserbringung; Deutsche Fassung EN 15838:2009
• 0000 DIN EN 15838:2008