ITU-T E.800-1994 Begriffe und Definitionen im Zusammenhang mit Dienstqualität und Netzwerkleistung einschließlich Zuverlässigkeit – Telefonnetzwerk- und ISDN-Dienstqualität, Netzwerkmanagement und Verkehrstechnik (Studiengruppe II) 56 Seiten
ITU-T E.801-1996 Rahmen für Dienstqualitätsvereinbarungen – Serie E: Telefonnetz- und ISDN-Dienstqualität, Netzwerkmanagement und Verkehrstechnik – Qualität von Telekommunikationsdiensten: Konzepte, Modelle, Ziele und Zuverlässigkeitsplanung – Begriffe und Definitionen
ITU-T I.350-1993 Allgemeine Aspekte der Dienstqualität und Netzwerkleistung in digitalen Netzwerken einschließlich ISDNs Studiengruppe XVIII