PD ISO/IEC TS 20000-11:2021 Informationstechnologie. Service-Management. Leitfaden zur Beziehung zwischen ISO/IEC 20000-1 und Service-Management-Frameworks: ITIL®
2021PD ISO/IEC TS 20000-11:2021 Informationstechnologie. Service-Management. Leitfaden zur Beziehung zwischen ISO/IEC 20000-1 und Service-Management-Frameworks: ITIL®