ISO/IEC TS 20000-11:2021 Informationstechnologie – Servicemanagement – Teil 11: Leitfaden zur Beziehung zwischen ISO/IEC 20000-1 und Servicemanagement-Frameworks: ITIL
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ISO/IEC TS 20000-11:2021 Veröffentlichungsverlauf
2021ISO/IEC TS 20000-11:2021 Informationstechnologie – Servicemanagement – Teil 11: Leitfaden zur Beziehung zwischen ISO/IEC 20000-1 und Servicemanagement-Frameworks: ITIL