ITU-T E.411-2000
Internationales Netzwerkmanagement – Betriebsleitlinien, Reihe E: Gesamtbetrieb des Netzwerks, Betrieb von Telefondiensten und menschliche Faktoren, Servicequalität, Netzwerkmanagement und Verkehrstechnik – Netzwerkmanagement – International Network Ma